Focus Retail du samedi 19 septembre : live shopping, IA générative et logistique prédictive

Enregistré en direct du salon NRF, ce numéro de Focus Retail réunit plusieurs experts autour des transformations qui redessinent le commerce. L'épisode s'articule autour de trois grandes thématiques : l'essor du live shopping porté par des plateformes comme eBay et TikTok Shop, l'émergence du commerce agentique où les consommateurs délèguent leurs achats à des intelligences artificielles, et l'utilisation de l'IA pour anticiper les fluctuations logistiques — notamment face à des événements climatiques extrêmes comme la canicule de l'été 2025.

eBay et TikTok Shop : deux visions du live shopping

Sarah Taïeb, directrice générale d'eBay France, rappelle que la plateforme compte 136 millions d'acheteurs actifs dans près de 200 marchés internationaux. eBay a lancé son format live shopping, eBay Live, fin janvier 2025. L'enjeu est double : rajeunir la clientèle — 56 % de la génération Z connaît et apprécie ce format — et renforcer l'engagement autour des objets de collection, catégorie historique de la plateforme. Le Pokémon Fest pour les 30 ans de la franchise illustre cette stratégie : eBay s'est associé à des influenceurs comme David Lafarge pour créer du lien avec des communautés de passionnés.